みなさん、こんにちは。
今回、秘伝の電動リールで、非常珍しいトラブルがあったので紹介して参ります。
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茨城県・Ｏさんのケーススタディ
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>> > On 2019/09/02 10:26,
>> >> 昨シーズンより秘伝オーナーになったＯです。
>> >> 榛名湖の解禁に行ってきたのですが、ミニターボの通常巻き取りボタンが反応しない現象が発生いたしました。電池は、新品ではないのでコントローラーの調整で巻き取りスピードを設定していましたが、一度反応しなくなるとＭＡＸ設定しても反応しなくなります。
（ターボボタンは問題なく作動）
>> >> 電源をつなぎなおしたりで復活したり（必ずではない）もするのですが、使
用していると反応しなくなります。テスターで計測したところ旧電池は８．４Ｖですので電池が弱っているようです。
>> >> ターボボタンは問題なく作動しますが、通常ボタンで動作する場合は８．４Ｖでは厳ししでしょうか？アドバイスお願いいたします。
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>> > Ｏさん こんにちは。
>> > いつもご贔屓頂き、誠にありがとうございます。
>> > 今シーズンもよろしくお願い致します。
>> > ●お話の様子では、スイッチの故障または断線気味ではないかと思われます。
>> > 交換修理などが必要だと思います。
>> > ●費用的には、不良箇所がスイッチだけなら ￥1000（税別）＋返送用の送料
>> です。（場合によって、それ以上かかる場合が有るのをご了承下さい）
>> > 念のため、コントローラーと電動リールを、下記宛お送り下さい。
>> > ●秘伝の電動リールは、パーツに関して、全て後日、交換出来る設計です。
>> > 本体筐体が健全であれば、各パーツは、いずれいつかは壊れますから
>> > パーツの交換で元に戻せるという方向でやってきました。
>> > フルメンテやモーター交換では、費用は３千円以上はかかりますが
>> > その他は出来るだけ安価で済ませられるようにしています。
>> > ですから、「パーツは交換出来る消耗品」とお考えいただければ幸いです。
>> > また、パーツにもよりますが、同じものでも、すぐに不具合が出たり
>> > 何年も全く問題なく使えるような個体差があることもご了承いただければ
>> > ありがたいですね。
>> > ●電圧の関係ですが、例えば、リチャーチャブルのエネループの場合だと
>> > １.２Ｖ×６＝７.２Ｖ でＯＫですから、８Ｖ以上と云うのは
>> > 全く問題ありません。５Ｖ〜６Ｖでも、よほど重いオモリや
>> > 大きな >ﾟ)))ﾜｶｻ>< でなければ、榛名湖辺りでは問題はないと
>> > 思います。
>> > ●ちなみに、最も安定する電池は１００均の安い電池です。
>> > １００円ショップの電池と云うのは、客数も多いでしょうから、
>> > 売れていて、割りと新しいものだと判断出来ること、
>> > またリチャージャブルの規格が最大で１本１.２Ｖであるのに対し
>> > 使い捨て型の電池は、１.５〜１.６Ｖはあります。
>> > ９Ｖをフルに使えると云うことになります。
>> > ただし、液漏れの心配がありますから、次回の釣行が先になるなら
>> > 必ず電池は外して取り出しておいて下さい。
>> > ただし、コントローラーの不具合は別ですから、一緒に送って下さい。
>> > チェックします。
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>> 本日リールとコントローラーを発送いたしました。
>> 送る前に再度チェックしたところノーマルスイッチが反応しましたが、なんとなく不安定な感じで数回の操作で無反応になってしまいました。
>> 昨日と同じ感じです。
>> 届きましたら、修理の方宜しくお願い致します。
>> 早速の回答ありがとうございます。
>> リールの部品が消耗品であることは理解できますが、2月に納入されて3回目の釣行で壊れてしまうのはちょっと納得が・・・・明らかに扱い方に問題があって故障したのであれば納得できますが、daiwaのリールよりデリケートだと思っていますので通常より丁寧に扱っていたつもりではあります。
>> 今回修理に対して多少なりの保証対応などはありませんでしょうか？
>> ワカサギシーズンも始まりましたし、これからも利用したいリールですので修理はお願したいと思います。
>> お手数ですが、届きましたら故障内容と見積もりのご連絡をいただけますようお願いいたします。
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>> Ｏさん
>> 大変申し訳有りませんが、初期的な不良に関しては、
>> 一定期間で区切らせていただいています。
>> お届け以降、初期不良は３ヶ月までとさせていただいています。
>> または、３ヶ月未満でも、当該シーズンの３月３１日までと
>> させていただいています。
>> （初期不良の場合は、修理代や送料なども弊社負担です）
>> これを過ぎた場合は、釣行回数にかかわらず、今回のような
>> 対応をせざるを得ません。
>> もし、３回目の釣行（あるいはそれ以上でも以下でも）だからといって
>> ２年後、３年後に壊れたというのは保証は出来ないと云うわけです。
>> たとえば、多謝のケースでは、１年補償だとしても、修理や送料とは別に、補償フィーをとられることが有るのは一般的で、修理代もそこそこを請求されます。（自分の経験からですが・・・）
>> 弊社の場合、現物を見て、当方の加工内容に問題があった場合などは（３ヶ月以上でも）自主的にそれをお伝えして、コストの調整はしています。そういう対応をさせていただいたユーザ様は何人かいます。その方達との関係性は今でも良好です。まあ普通ですかね（笑
>> 私個人の考えとしては、あくまでユーザーさんが楽しく釣行していただくのが一番で、なんでもかんでもコストに反映するなどは避けたいと思っています。
>> 商品に関する信頼性は、製作者として正直一番だと考えています。
>> 一例として、穂先が有りますが、ワカサギ穂先（竿）の折損があったとして、それを１０００円程度で修理してくれるメーカーが有るでしょうか？それもほぼ元通り近くに修復して、です。
>> ぜひトータルで考えていただき、否定的な考えに落ち込まず、楽しく釣りを楽しんで下さい。勝手な言い分かも知れませんが、不信感が優先してしまえば、楽しさが吹っ飛んでしまうと思うから申し上げています。
>> ご理解下さいな。
>> ご依頼品の到着をお待ちしています。
>> コントローラーの同梱をお忘れなく。
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>> >> Ｏさん
>> >> 昨日発送しています。
>> >> そろそろ届きましたかね？
>> >> では、この後も弊社製品を活用され釣りを心ゆくまでお楽しみ下さい。
>> >> お問い合せ・ご質問は、いつでも、お気軽に、メールにて。
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【オレ鮎＆秘伝ＳＨＯＰ】様
本日修理品届きました。
支払いも済ませまして動作確認を行ったところ再度、ノーマルスイッチが作動不能になりました。
動作確認時、ノーマルスイッチでの動作確認、ターボスイッチ確認、ＡＷＳと確認しました。最初は全て動作しましたが、AWSを何回か操作していとところ突然機能しなくなりました。
現在ＡＷＳとノーマルスイッチが動作しない状態です。（修理前と同じ状態）
ご対応よろしくお願いいたします。
Ｏ
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さん こんにちは。
今回は当方の不手際のようですので、修理代や送料はかかりません。ご安心下さい。
結論：直りました。
経過報告：
内部のパーツ類を全部交換しましたが、直らず・・・これで、コントローラーから本体へのロングケーブルのどこかで断線・短絡（ショート）であることが判明しました。長いケーブルなので、不良箇所の特定をしても意味ないので廃棄して交換することに。断線、もしくはショートしている関係で、不良の再現性が出にくかったと思われます。
処置：
ロングケーブルを含む全ての線、本体に差すプラグ、スイッチ類全て交換。モーターは健全な状態なのでそのまま使えます。
つまり、モーターと筐体、回転部以外の全てを交換したことになります。ちなみに、ロングケーブルの断線または短絡というトラブル・症状は非常に稀で、いままでで３〜４回しか発生していません（平均すれば、５〜６年に一回・一台程度）
気付かぬうちに、ケーブルを踏みつけたりして発生するのかもしれませんが状況は特定出来ません。なお、ロングケーブルは、ロボット製作などにも使われているもので新品状態での信頼性は高いと思います。
ということで、接着剤が乾き次第、多分、本日、発送します。
今回はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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> 修理の連絡ありがとうございます。
> 症状から接触不良の可能性が大きいと感じていましたが、ケーブルの障害でしたか。
> 特に思い当たることは無いのですが、どこかに挟んだりしてしまったのかもしれませんね。
> 今回は、修理対応を早急に対応くださいましてありがとうございました。
> ワカサギもシーズン入りしましたので今年はフルシーズン秘伝のリールと穂先で楽しみたいと思います。
> また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
> それとスキーの板も準備しておりますので動きがありましたら情報お願いします。
> Ｏ
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Ｏさん
●ロングケーブルの断線・短絡を原因とする不良は非常に稀です。
秘伝の電動リールは、軽量化のために細いもの、軽いものを追求してきましたが軽量化による釣りの楽しさの反面、脆弱性を常に伴っている側面があります。
おそらく、ケーブルを踏んでしまったり、入れ物のフタを閉める時などにはさんで傷つけてしまったりということが原因なのかもしれませんが。。。
お取り扱いには細心のご注意をお願いする所以です。
●その流れで、ひとつ提案しておきます。
お使いの電動は、磁石による足の取り外しが出来るタイプで、ＮＡＮＯスタンド（足）を外せばより軽く、親指と人さし指だけで「つまんで」操作出来るタイプですね。
さて
特にボートなどで、足つきで使用する場合、注意していただきたいことがあります。うっかり周りのものに、足をぶつけるなどした場合、足の角度がズレたり、最悪外れて池ポチャが有りうることです。
残念ながら、群馬県内の湖には女神様はおわせられませんので、水中からあらわれて、ご返却〜とか、お届け〜とか、してくれることはありません。
(T_T)/~~ 榛名湖のもくず〜〜
これを防ぎ、より確実・簡単に足を固定する方法があるのでご案内いたします。
●塗装などに使う「マスキングテープ」で足と本体を巻き付け、固定する方法です。よく黄色とか、白ッぽいタイプを目にすることが有ると思いますが、アレです。これの１５mm〜２０mm幅くらいのもので、足と本体を、２重〜３重くらい巻き付けて固定します。
●テープ幅にもよりますが、同じ位置に重ねて巻くと見た目、スッキリしますしそれで充分です。
何故、マスキングテープなのか、ということですが、マスキングテープの特性として剥がした時に、「のり」が付着したり、残ったりすることがない点があります。
他のテープ、ビニテやガムテなどはＮＧです。接着力が強すぎると塗装面を傷めることがあるからです。弊社でも、塗装面に影響せず、ルックスの良いものを併売していますが、マスキングテープで充分です。
コストメリットも高いですから、使い捨ても出来ますしね。
是非、マスキングテープ１個をタックルボックスに忍ばせて下さい。
なお、貼り終わりの部分を３〜５mm程度折り返しておくとつまみやすく剥がす祭のイライラをなくすことができます。
参考にしていただければ幸いです。
なお、スキー板と穂先の交換ですが、中には、調子に乗って、１０セット送りたいとか云い出す方もおられるもんですから、思案中です。個人的には、どうかんがえても、バランスが悪いなあ〜と。
まだ、スキー板を手にする段階ではないため、しばらく後、精査し、決断したいと考えています。あしからず、ご諒解いただきたく、よろしくお願い致します。
では、爆釣祈念！
【オレ鮎＆秘伝ＳＨＯＰ】リカちゃんでした〜